الدفع

  • ماهي وسائل الدفع المتاحة؟
    البطاقات الائتمانية
    بطاقات كليم مسبقة الدفع
    الحوالة البنكية
  • كيف يمكنني الحصول على بطاقة مسبقة الدفع؟
    يمكنك أن تشتري بطاقة لتدفع في كليم إن لم تكن تملك بطاقة ائتمانية، المزيد هنا في صفحة الوكلاء
  • كيف يمكنني الانتقال من باقة معينة الى باقة أعلى منها؟
    من خلال صفحة الباقات، يمكنك اختيار أي باقة أعلى تريدها
    سيتغير موعد الفاتورة الخاصة بك ليصبح بنفس يوم تفعيل الباقة الجديدة
    سيتم حساب عدد الأيام في الباقة السابقة واستخدام المبلغ المتبقي في رصيدك في الفاتورة الجديدة
    مثال:
    باقتك الحالية هي باقة الأفراد، قيمتها 9 دولار، تاريخ بدء الفاتورة هو 1 من الشهر
    قررت في اليوم 15 من الشهر أي من فاتورتك أن تنتقل لباقة الشركات الناشئة وهي ب 39 دولار
    يتم حساب المبلغ في رصيدك كالتالي:
    (9/30)*15 = 4.5
    9-4.5= 4.5$
    39-4.5= 34.5$
    ستدفع 34.5 دولار في أول مرة بسبب بقاء رصيد لديك
    ستكون فاتورتك القادمة 39 دولار في يوم 15 الشهر القادم
  • كيف يمكنني تخفيض الباقة الى باقة أقل؟ مثلا من باقة الشركات الناشئة إلى باقة الأفراد؟
    يمكنك في أي وقت أن تختار الباقة الجديدة من صفحة الباقات.
    ستحتاج الانتظار إلى نهاية تاريخ الفاتورة الحالية.
    وسيتم الانتقال تلقائيا في بداية الفاتورة القادمة الى الباقة الجديدة الأقل.

الردود العامة والخاصة

  • لدي عدد كبير من المنشورات في صفحتي، هل يمكنني إضافة رد لهم مرة واحدة؟
    نعم يمكنك استخدام الرد العام، حيث أنه يرسل ﻷي شخص يترك تعليقا على أي منشور في صفحتك، عدا المنشورات التي قمت بتفعيل رد خاص عليها
  • قمت بإضافة عشرات الردود الخاصة على منشوراتي وأرغب بإلغائها جميعا؟
    يمكنك استخدام خيار إلغاء إعدادات الرد الخاص الموجود في الشريط الجانبي، وهذا سيلغي إعدادات الرد الخاص لكل المنشورات التي أضفت لها ردا خاصا وبشكل مباشر
    أو يمكنك استخدام زر تعطيل الرد الخاص الموجود بجانب كل منشور، بهذه الحالة تحتاج الغاء اعدادات كل منشور بشكل منفصل
  • هل يمكنني تعديل الأسعار في كل المنشورات بنقرة واحدة؟
    نعم يمكنك ذلك عبر الخيار المتاح بتعديل صرف الصرف

الصفحات

  • أريد أن أستخدم صفحة أخرى في كليم بدل الصفحة التي لدي حاليا، كيف يمكنني ذلك؟
    نرجو منك النقر على زر إضافة صفحة
    التوجه الى فيس بوك
    اختيار الصفحة التي تريدها
    الغاء اختيار الصفحة التي لاتريدها في كليم
    اكمال العملية والعودة الى كليم
    ستجد الصفحة الجديدة بدل القديمة
  • هل يتم حذف تفاصيل الردود العامة والخاصة والإحصائيات إذا قمت بحذف الصفحة؟
    لا، يتم حفظ إعدادات الصفحة حتى تتمكن من العودة إلى استخدامها بنفس الإعدادات في المرات القادمة، وخاصة إذا قمت بحذفها بالخطأ
  • أريد حذف كل الصفحات وتفاصيلها من كليم؟
    نرجو الغاء اعدادات الرد الخاص لكل الصفحات التي تملكها
    الغاء الرد العام للصفحات
    حذف الصفحات من واجهة كليم عبر زر الحذف
    الانتقال الى فيس بوك وحذف كل صلاحيات كليم في الصفحات لديك
    يمكنك أيضا حذف كل التعليقات والردود التي تمت عبر كليم من إعدادات فيس بوك هنا
  • قمت بحذف صفحة، وبعد أن سجلت الدخول وجدتها من جديد، لماذا؟
    زر حذف الصفحة يقوم بحذف الصفحة من واجهة كليم فقط.
    يمكنك حذف الصفحات من فيس بوك أثناء تسجيلك للدخول بعد التأشير على الصفحة التي تريد حذفها

السماحيات

  • ماهي صلاحيات المحرر؟
    يمكن للمحرر إضافة وتعديل الرد العام
    يمكن للمحرر إضافة وتعديل الردود الخاصة
    يمكن للمحرر تعديل سعر الصرف
  • ماهي صلاحيات الأدمن؟
    بالإضافة لصلاحيات المحرّر
    إلغاء إعدادات الرد الخاص لكل المنشورات
    يمكن للأدمن متابعة الإحصائيات
    لايمكن للأدمن حذف الصفحة من كليم